Política de envío
Política de Envíos
Última actualización: 3 de junio de 2026
En CLONNI nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío fiable y eficiente para que recibas tus productos de forma segura y cómoda.
Por favor, lee la siguiente información para conocer los detalles de nuestros envíos.
1. Información general de envío
Actualmente realizamos envíos a toda España.
Las opciones de envío, costes y tiempos de entrega pueden variar en función de la ubicación del destinatario y de las características del pedido.
2. Tiempo de preparación
Los pedidos suelen procesarse en un plazo de entre 2 y 3 días laborables (de lunes a viernes), excluyendo fines de semana y festivos.
Durante periodos de alta demanda, campañas promocionales o fechas especiales, el tiempo de preparación puede verse ligeramente ampliado. En caso de retrasos significativos, intentaremos informarte lo antes posible.
3. Gastos de envío
Envío gratuito
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.
4. Plazos estimados de entrega
Una vez procesado el pedido, los plazos estimados son los siguientes:
Tiempo de preparación: 2–3 días laborables.
Tiempo de transporte: 4–9 días laborables.
Tiempo total estimado de entrega: 6–12 días laborables.
Hora límite para realizar pedidos
Los pedidos realizados antes de las 18:00 horas podrán comenzar a procesarse el mismo día laborable.
Los pedidos realizados después de esa hora se procesarán a partir del siguiente día laborable.
Importante: Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por incidencias logísticas, retrasos de los transportistas, condiciones meteorológicas adversas o circunstancias fuera de nuestro control.
5. Restricciones de envío
No realizamos envíos a:
Apartados de correos.
Direcciones militares.
Zonas restringidas por operadores logísticos.
Asimismo, algunos productos pueden estar sujetos a restricciones de envío específicas según la normativa aplicable o las limitaciones de los transportistas.
6. Entregas fallidas o paquetes devueltos
Si un pedido no puede ser entregado debido a:
Dirección incorrecta o incompleta.
Ausencia reiterada del destinatario.
Imposibilidad de entrega por causas ajenas a CLONNI.
el paquete podrá ser devuelto a nuestras instalaciones.
En ese caso, nos pondremos en contacto contigo para organizar un nuevo envío, pudiendo aplicarse costes adicionales de transporte.
7. Paquetes perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o consideras que se ha perdido durante el transporte, contacta con nosotros lo antes posible:
Trabajaremos con la empresa de transporte para investigar la incidencia y encontrar una solución adecuada en el menor tiempo posible.
8. Actualizaciones de esta política
Podremos actualizar esta Política de Envíos ocasionalmente para reflejar cambios operativos, legales o mejoras en nuestro servicio.
La versión vigente estará siempre disponible en esta página.
9. Información de contacto
Nombre comercial: CLONNI
Razón social: BRUBLITZ S.L.
Dirección social: Carrer Barcelona 27, 1-2
Dirección de devoluciones y almacén: Carrer Barcelona 27, 1-2
Correo electrónico: info@clonni.com
Horario de atención:
De lunes a viernes | 09:00 – 17:00
Fines de semana | 11:00 – 16:00
Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 24 a 48 horas laborables.
